Kategorie: Rückgabe & Stornierung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen für eine Rücksendung anzumelden. Danach müssen Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Supply Service BV behält sich das Recht vor, eine Sendung, die nach der zuvor genannten Frist von 14 Tagen angemeldet wird, zu verweigern oder 15% Wiedereinlagerungsgebühr von der Gutschrift abzuziehen.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte stellen Sie auch sicher, dass das Paket in gutem Zustand bei uns eintrifft.

Sobald wir das Paket ordnungsgemäß erhalten haben, wird Supply Service B.V. den Bestellbetrag exklusive der Versandkosten gutschreiben. Diesen Betrag können Sie (sofern im Voraus bezahlt) innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto erwarten.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist? Dann können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

ACHTUNG: Hardware, die bereits in Gebrauch war, oder kundenspezifische/bedruckte Etiketten sind ausgeschlossen!

Sie können Ihre Retoure über dieses Formular anmelden.

Sie können Ihr Rücksendepaket an folgende Adresse schicken:

Supply Service B.V.
Nijverheidsstraat 25 K
3861 RJ NIJKERK

Haben Sie es sich nach der Bestellung anders überlegt und möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Wir können die Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns daher bitte so schnell wie möglich. Wir können Ihre Bestellung am selben Tag vor 15:00 Uhr stornieren. Sollten Sie den Wunsch nach einer Stornierung erst später äußern, ist dies leider nicht mehr möglich. Sie müssen Ihre Bestellung dann selbst als Rücksendung anmelden.

Sobald Sie die Bestellung gemäß unseren Bedingungen zurückgegeben und/oder storniert haben, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück. Haben Sie sich für die Zahlung auf Rechnung entschieden? Dann erhalten Sie eine Gutschrift. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie die Rückerstattung erhalten.

Haben Sie das Geld nicht erhalten? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wir schauen dann gemeinsam mit Ihnen nach und sorgen dafür, dass das Problem schnellstmöglich gelöst wird!